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Vous avez acheté un appareil, il tombe en panne, quels sont vos droits.

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  • Quels produits sont-ils couverts par une garantie?
  • Quand les conditions sont-elles remplies?
  • Que faire si le défaut apparaît dans les 6 mois après l'achat?
  • Comment faire valoir la garantie entre 6 mois et 2 ans après l'achat?
  • Que se passe-t-il au bout de deux ans?
  • La garantie commerciale payante vaut-elle la peine?

À travers 6 étapes, le guide "RÉPARÉ, ÉCHANGÉ OU REMBOURSÉ", de Test-Achats clarifie les démarches nécessaires pour ramener un produit au magasin.

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